本期導讀：

傳統百貨店(diàn)的轉型路徑

區域零售商(shāng)要将市場的主動性發揮到極緻

商(shāng)業業态的代際變革要看質而不是看形式

自主經營是零售企業的經營本質

對合夥人制度的獨特看法

不讓員(yuán)工(gōng)爲企業的困難買單

曹和平做事的三原則

對當下(xià)中(zhōng)國零售業的三點建議

終于坐在了歐亞集團董事長曹和平的面前，履約一(yī)場已經一(yī)年的訪談。曹和平是我(wǒ)非常尊敬的不多的企業家，他給我(wǒ)留下(xià)的最深印象是，對零售業的發展有着自己獨特的見解，他與全體(tǐ)中(zhōng)國零售人一(yī)樣處在全球最急速變化的形勢下(xià)，但始終保持着一(yī)個零售人的定力。

我(wǒ)和曹和平董事長交流了半天，他的許多具有定力的閃光思想給了我(wǒ)許多的啓迪，這裏，我(wǒ)把它整理出與大(dà)家一(yī)起分(fēn)享。

傳統百貨店(diàn)的轉型路徑

中(zhōng)國目前營業面積在1-3萬平米的傳統百貨店(diàn)不下(xià)幾萬家，這樣的百貨店(diàn)在電商(shāng)和線下(xià)各種新型的商(shāng)業業态打壓下(xià)，經營上出現了很多的困難，主要體(tǐ)現在，第一(yī)，招商(shāng)聯營扣點的經營模式使得零售商(shāng)缺乏了經營上的主動性，更缺乏了價格的競争性；第二，由于營業面積過小(xiǎo)無法向購物(wù)中(zhōng)心轉型發展。

歐亞集團旗下(xià)這樣的百貨店(diàn)不少，曹和平的轉型方式是，将傳統百貨店(diàn)轉型爲擴大(dà)版的超市，并将傳統百貨店(diàn)的經營内容縮小(xiǎo)。鎖定3公裏範圍内的目标顧客，給到消費(fèi)者一(yī)個空間上的吸引力理由。原來的百貨店(diàn)隻有購物(wù)的一(yī)個元素，轉型爲擴大(dà)版的超市了日常生(shēng)活的元素都具備了。曹和平認爲，擴大(dà)版的超市不能是購物(wù)中(zhōng)心，否則元素太多！他更強調，擴大(dà)版的超市絕對不能有百貨店(diàn)的概念，否則很難成功。

中(zhōng)國的許多零售業者都在研究與實踐傳統百貨店(diàn)的轉型，歐亞轉型的案例意義在于，各企業一(yī)定要根據自己所處市場的特點選擇轉型的方向，而不能抄襲，但歐亞成功轉型的案例，也從一(yī)個側面說明了大(dà)型超市在中(zhōng)國市場還是有着一(yī)定的發展空間的，但一(yī)定要因地制宜。

區域零售商(shāng)要将市場的主動性發揮到極緻

在談到國内區域零售商(shāng)與國際跨國零售巨頭的競争時，曹和平認爲，國際跨國零售商(shāng)體(tǐ)量大(dà)，标準化程度高，但靈活性和機動性弱，區域零售商(shāng)在主觀能動性上的發揮占優，适應市場的機動性要強，這種機動性可以反應在價格上，也可以反映在業态規模的大(dà)小(xiǎo)選擇上等等，總之，要力求把自己對市場的主動性發揮到極緻！歐亞企業在市場上的主動性的案例許許多多，比如價格的網上對标，量本的分(fēn)析等業内都很清楚了這裏就不一(yī)一(yī)細說了。

商(shāng)業業态的代際變革要看質而不是看形式

對近幾年來零售業中(zhōng)的各種業态代際叠代層出不窮的看法，曹和平認爲，所謂的“代”應該是新生(shēng)的東西，在質上起了變化才算“代”，許多企業在推出一(yī)種新的業态之後不斷地推出新的版本，這隻能說是完善而絕對不是創新，不能把創新當做一(yī)種口号在哪裏呐喊，爲自己貼上創新的标簽!

 就如傳統國營企業的改制那樣，如果不改變現有管理者的隻是人力資(zī)源認定的管理層性質，不改變它的資(zī)本屬性，就不會發生(shēng)質的變化。這個道理實際上與商(shāng)業業态的代際變化是一(yī)樣的，不喊口号做好實事才是當下(xià)中(zhōng)國最需要的。

自主經營是零售企業的經營本質

主張商(shāng)業企業的自主經營是我(wǒ)一(yī)貫以來的主張，爲此，我(wǒ)特向曹和平董事長請教對這個主張的看法，曹和平認爲，商(shāng)業企業的初衷是經營單位，是商(shāng)場現場的管理單位，當買方市場形成之後，企業一(yī)定要有自營元素、租賃元素和聯營元素，這三種方式互不排斥，但自營元素一(yī)定是企業的核心競争力，反映的是企業的市場能力。

歐亞集團在自營上這幾年不斷加大(dà)力度，家電的自營比重占80%，商(shāng)超的自營比重占70%。目前，歐亞集團的采購體(tǐ)系分(fēn)成三個體(tǐ)系，第一(yī)，集團采購，對大(dà)宗大(dà)量的商(shāng)品集團采，第二，系列采，即集團公司下(xià)的三大(dà)業态系列分(fēn)業态的采購，但當系列采購規模達到大(dà)宗和大(dà)量時劃入集團采購；第三，門店(diàn)采，對一(yī)些少量和反應地區特别需求的商(shāng)品也允許門店(diàn)采購，以保證統一(yī)采購體(tǐ)系下(xià)的“千店(diàn)千面”。

對合夥人制度的獨特看法

合夥人制度是這幾年零售企業中(zhōng)很風行的人力資(zī)源激勵制度，褒貶不一(yī)，曹和平對合作人制度的看法是有相當的深度和獨特的看法。他認爲，合夥人制對企業而言還是屬于少數人的激勵，而不是普衆的激勵機制，還是屬于企業操作層面上的事，合夥人制的本質還是資(zī)本與雇傭者的關系，對企業而言，真正的激勵來自與職工(gōng)如何分(fēn)享企業的資(zī)産性利益，歐亞集團在這方面已經邁出了實質性的步伐。

不讓員(yuán)工(gōng)爲企業的困難買單

對企業而言可能都會有暫時性階段性的困難，許多企業一(yī)般都會采取減員(yuán)增效的方式來度過困難期，但在歐亞則采取了完全不同常規的做法，曹和平認爲企業不能讓員(yuán)工(gōng)爲困難買單，這是企業凝聚力的核心，如果做不到這一(yī)點企業就不能保證員(yuán)工(gōng)隊伍的穩定并具有可持續的競争力，曹和平采取的是堅持企業的發展，在發展中(zhōng)通過增員(yuán)增效來提高企業的競争力，歐亞集團現在能不斷地引入各路優秀人才，企業員(yuán)工(gōng)隊伍穩定向上，與“不讓員(yuán)工(gōng)爲企業的困難買單”的原則密切相關。

曹和平做事的三原則

曹和平做事有三條原則：即法理研判原則、市場研判原則、情理研判原則。曹和平的做事宗旨是嚴格按這三條原則來做的，而且一(yī)般都要求要同時符合這三條原則才做。有兩個案例給我(wǒ)留下(xià)了深刻印象。長春有一(yī)家當地的超市企業叫恒客隆，在恒客隆超市的主力店(diàn)旁邊有一(yī)個物(wù)業，物(wù)業的所有者邀請歐亞也去(qù)開(kāi)一(yī)家超市，從市場研判的角度歐亞完全可以去(qù)開(kāi)，但曹和平認爲，歐亞是家大(dà)公司如果真的去(qù)開(kāi)了，對歐亞來說會增加市場的占有率，但對恒客隆超市來說，可能會是摧毀性的，歐亞最後決定不能去(qù)開(kāi)。

另有一(yī)事，歐亞集團成立了一(yī)家小(xiǎo)貸公司，投資(zī)了300萬，3個月就盈利了500萬，這對企業來說是好事，但曹和平發現，歐亞小(xiǎo)貸公司的主要客戶都是自己的商(shāng)戶，歐亞爲他們提供擔保和保理業務，雖然小(xiǎo)貸公司盈利很好，但從情理上講曹和平認爲是不對的，不應該這樣來賺自己商(shāng)戶的錢！曹和平的這種做事原則給中(zhōng)國的零售業者提供了這樣一(yī)個典範，遵紀守法按市場規則去(qù)做，但更要有情感性職業操守的恒久堅持。

對當下(xià)中(zhōng)國零售業的三點建議

曹和平是一(yī)個有定力的零售業領袖，他對當下(xià)的中(zhōng)國零售業的熱鬧現象提出了三點建議：

1，少一(yī)點理論和口号，多一(yī)點行動。這個建議與我(wǒ)的理念也非常吻合，當前中(zhōng)國的零售業太過喧嚣嘈雜(zá)，各種新的理論和口号太過泛濫，這是非常不正常的，這種理論和口号往往是炒作的成分(fēn)更多，但它會擾亂正常的企業經營方向和秩序，所以，有定力者要提高自己的判别力。

2，零售企業要做持久的赢家。曹和平認爲，商(shāng)業企業猶如馬拉松比賽，不在于起點的快慢(màn)，而在于途中(zhōng)的堅持，不是百米沖刺賽，從來持久的赢家都不是第一(yī)步沖出去(qù)的。這就是零售這個行業要求的企業家的特長和特點。

3，零售業是個互爲的行業。曹和平認爲商(shāng)業企業是個競合的主體(tǐ)，競争是市場的常态，但更多的是合作。零售企業與供應商(shāng)之間不是零和的遊戲，而是互爲的關系，與顧客之間也是互爲的關系，商(shāng)家與商(shāng)家之間也應該是這樣的關系。市場各要素之間這種互爲的關系才能形成良性的市場秩序。

 可以這樣說，如果我(wǒ)們能夠按照曹和平董事長做事的三原則和對零售業發展的三點建議行事，我(wǒ)們這個行業會少多少惡性競争和無序的市場行爲啊!但是，要保持理性和冷靜的思維方式不爲外(wài)界喧嚣嘈雜(zá)所幹擾，是多麽地不容易啊！

今天，在一(yī)個自媒體(tǐ)泛濫的網絡世界，非理性的東西鼓噪的昏天黑地，而理性的東西到沒有得到呼籲，過度的商(shāng)業炒作害死了不少人！它讓商(shāng)業人才不知(zhī)所措，産生(shēng)恐懼，到處試錯到後來一(yī)無所得并且還是不明事理。曹和平董事長對零售業的告誡與提醒是，零售人不要随着時代的熱點而改變自己的主張和初心，十分(fēn)的珍貴！

在中(zhōng)國零售業的上市公司中(zhōng)，歐亞集團的股票走勢是不溫不火(huǒ)最穩定的，後面是歐亞集團業務發展基礎穩定的背景。歐亞集團從1986年制定“三星戰略”，現在已經完成在吉林省的“小(xiǎo)星”布局戰略，進入黃河流域的“中(zhōng)星”布局戰略，在這個戰略中(zhōng)歐亞已經進入了以黃河流域爲中(zhōng)心的天南(nán)海北(běi)十一(yī)個省份，并在河南(nán)、山東、内蒙、青海和海南(nán)這五個市場裏已經有了一(yī)定的市場話(huà)語權，歐亞的發展是穩紮穩打的，值得敬佩。

就我(wǒ)個人而言，是在一(yī)年多前對東北(běi)一(yī)家企業的救助中(zhōng)，認知(zhī)了曹和平爲人的真誠和中(zhōng)國零售業南(nán)北(běi)一(yī)盤棋的大(dà)格局思路，他的人格魅力是令人震撼和感動的！