2018年1月10下(xià)午四時省工(gōng)商(shāng)局柳局長帶領消保處和法規處的各個領導對通化歐亞購物(wù)中(zhōng)心進行了視察，在盛旭東副總經理和趙宏晶副總經理的陪同下(xià)分(fēn)别對超市内部總體(tǐ)降解塑料袋的應用、12315消費(fèi)者投訴宣傳和歐亞消費(fèi)維權服務站進行了細緻的了解。柳局長等人對通化歐亞購物(wù)中(zhōng)心消費(fèi)維權服務站尤爲重視，并進行了重點的檢查。

通化歐亞購物(wù)中(zhōng)心在2017年5月15日正式挂牌成立了通化市首個“消費(fèi)先行賠付示範單位”。根據推行經營者首問負責和先行賠付制度有關指導意見，消費(fèi)者因購買、使用商(shāng)品或接受服務導緻合法權益受損時，經營者必須依法履行消費(fèi)維權第一(yī)責任人職責，即時受理和依法處理消費(fèi)者投訴，主動解決消費(fèi)糾紛。截至2017年12月31日，通化歐亞購物(wù)中(zhōng)心消費(fèi)維權服務站共接到投訴事件23件，雙方和解事件23件，和解率100%。共爲顧客挽回經濟損失7031元，其中(zhōng)先行賠付金額共計3316元，占總賠付金額的47%。

此組數據得到了省領導的滿意和贊揚。并表示“先行賠付制度的運行能夠直接保護消費(fèi)者權益不受損害，并且能大(dà)大(dà)提高消費(fèi)糾紛的解決效率，既能給消費(fèi)者一(yī)個放(fàng)心購物(wù)的環境，又(yòu)能保護好消費(fèi)者的合法權益。在消費(fèi)維權方面歐亞實屬通化之典範”。

雖然我(wǒ)們的消費(fèi)維權工(gōng)作得到了領導們的一(yī)緻認可，但是通化歐亞消費(fèi)維權服務站仍然會通過自身的努力繼續維護消費(fèi)者的合法權益。2018年消費(fèi)維權服務站将會努力按照省工(gōng)商(shāng)局的要求，認真履行職責，密切協作配合，充分(fēn)發揮維權服務站的作用，并且會大(dà)力推進“消費(fèi)者先行賠付”的相關工(gōng)作。讓每一(yī)位山城市民都能夠得到消費(fèi)保護的最大(dà)權益。