爲全面打赢“會員(yuán)年中(zhōng)慶”這一(yī)關鍵之戰，歐亞包百大(dà)樓高度重視，紮實落實工(gōng)作部署安排，全員(yuán)上下(xià)鉚足幹勁奮力投身年中(zhōng)慶銷售大(dà)戰中(zhōng)，搶市場，增銷售，豐貨源，創佳績，活動開(kāi)啓三天，銷售日日刷新，大(dà)家堅信，心若向陽，必見花開(kāi)，不懈奮鬥，迎來驚喜。以下(xià)撷取了發生(shēng)在一(yī)線崗位的銷售故事與各位同仁分(fēn)享：

故事一(yī)：

精耕商(shāng)品 因“貨”而“獲”

“會員(yuán)年中(zhōng)慶”銷售任務下(xià)達後，各專櫃銷售擔子不輕，如何在消費(fèi)處于下(xià)行趨勢下(xià)打開(kāi)局面，實現逆勢增長，是當下(xià)急需破解的課題。大(dà)樓店(diàn)雅瑩專櫃率先破局，鎖定商(shāng)品這一(yī)切入點，精耕貨品打開(kāi)銷售局面。雅瑩專櫃運用5A法則将商(shāng)品細分(fēn)，分(fēn)類邀約老顧客，實施精準營銷，銷售大(dà)有起色，實現了一(yī)階段任務超銷，完成計劃的150%，極大(dà)鼓舞了團隊士氣。具體(tǐ)做法：

一(yī)是對專廳進行庫存摸底，篩選暢銷款604件，對SKU清晰熟知(zhī)，避免了因庫存不清跑單現象。二是整合店(diàn)鋪庫存量偏大(dà)的56款商(shāng)品進行多樣搭配，主推連單，實現了23位進店(diàn)顧客試穿。三是提高試穿率； 篩選六折貨品400件，用低折扣吸引BC類顧客到店(diàn)，帶動新品銷售，提升店(diàn)鋪人氣指數。四是跟進折扣款銷售，對試穿未成交的豆豆顧客再次跟蹤邀約到店(diàn)，提高成交率。一(yī)階段成功邀約4位顧客，實現銷售8000餘元。五是将參活商(shāng)品精算管理，充分(fēn)用好門店(diàn)活動、政府優惠券及聯盟單位“滿減”等活動規則，爲顧客設計最經濟的消費(fèi)攻略，最大(dà)限度讓顧客享受到年中(zhōng)慶钜惠福利。活動期間已經爲35位顧客做出了省錢攻略，其中(zhōng)成交15位顧客，創造銷售26677元。

故事二：

真誠待客赢信任 用心服務增銷量

不積跬步，無以至千裏；不積小(xiǎo)流，無以成江海！這正如我(wǒ)們與顧客之間的情誼和信任，需要持續而用心的情感服務來維系！本次“會員(yuán)年中(zhōng)慶”活動首日，安德瑪專櫃就通過對顧客一(yī)以貫之的用心維護赢得顧客信任、認可，進而達成一(yī)單28000元團購銷售。

店(diàn)長呂亞楠一(yī)直都在非常用心地做着會員(yuán)維護工(gōng)作。本次團購顧客便是呂亞楠平時保持聯系互動非常好的老顧客。這位顧客是消防部門的，平時常在朋友圈發動态，呂亞楠通過互動留言點贊等小(xiǎo)舉動給顧客留下(xià)良好印象，久而久之培養了較高的信任度。年中(zhōng)慶前夕，呂亞楠在微信維護時得知(zhī)顧客所在單位要舉辦運動會，計劃購置22雙運動鞋，基于對呂亞楠的信任，顧客主動請呂亞楠幫忙選購。呂亞楠按照顧客需求，通過每名運動員(yuán)的照片，根據每個人的特點爲他們各推薦1~3款不同的樣式供選擇，最終每一(yī)雙鞋都像是爲本人量身定制的一(yī)樣。顧客非常滿意，最終顧客選了22雙、12種款式的籃球運動鞋，成交金額28000元。

故事三：

“頂流”重磅出擊 業績驚喜綻放(fàng)

爲緊緊鎖定“會員(yuán)年中(zhōng)慶”銷售契機，一(yī)樓化妝品銷售團隊千方百計争取促銷資(zī)源，與路威酩軒DIOR化妝品公司積極進行活動洽談，将“‘DIOR 花蜜課堂’VIP 顧客答謝”活動成功落地年中(zhōng)慶16日~17日檔期。爲保證活動效果，專櫃人員(yuán)做到目标明确，重點邀約消費(fèi)護膚品的 VIP 目标顧客到店(diàn)，經過多次電話(huà)聯系邀請，成功邀約到店(diàn)目标顧客95人，超額完成邀約目标。本次活動地點設在包頭茂業萬豪酒店(diàn)總統套房，DIOR公司特别安排國際彩妝師、專業美容師爲顧客提供一(yī)對一(yī)服務。活動現場專櫃李丹在與一(yī)名年消費(fèi)10萬元的顧客交流中(zhōng)，精準探詢到顧客需求，顧客的消費(fèi)目标是高端護膚産品，而目前專櫃的産品不能滿足顧客的需求，店(diàn)長張亞麗得知(zhī)後立即與公司取得聯系，反饋顧客的訴求，經過反複溝通争取，DIOR 化妝品公司将全球頂級抗老護膚産品“凝世金顔”系列作爲包頭市獨家貨品特供百貨大(dà)樓店(diàn)。張亞麗憑借自身紮實的商(shāng)品知(zhī)識和專業的服務赢得顧客對産品的認可，最終拿下(xià)“凝世金顔”2.7萬元銷售業績。

DIOR品牌VIP答謝活動，兩天實現銷售70萬元，平均客單價1.3萬元。護膚系列産品消費(fèi)占比達79.4%，同比提升30%。起到了回饋高質會員(yuán)、拉動消費(fèi)的作用，活動也進一(yī)步挖掘了高端護膚市場的潛力，爲下(xià)一(yī)步顧客的維護提供了新的思路與目标！