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面對競争日益激烈的市場氛圍,四平大(dà)區姜總提出:各門店(diàn)要高度重視歐亞會員(yuán)的維護工(gōng)作,要提高VIP會員(yuán)活躍度,不斷發展壯大(dà)歐亞會員(yuán)群體(tǐ),創新會員(yuán)營銷回饋活動,增強會員(yuán)對歐亞的忠誠和信賴度,提高歐亞市場占有份額,從而增強歐亞的商(shāng)業主體(tǐ)地位。
在姜總的指導下(xià),各門店(diàn)對會員(yuán)數據進行深入分(fēn)析,制定工(gōng)作計劃,并舉行了多次會員(yuán)專項活動,如對周邊居民做問卷調查,積極走訪周邊消費(fèi)者,宣傳會員(yuán)優惠活動,擴大(dà)會員(yuán)群體(tǐ)。與此同時,11月26日早9:30四平歐亞舉行的“四平歐亞商(shāng)貿年終會員(yuán)見面答謝會”圓滿禮成。
此次會議邀請了20名大(dà)客戶會員(yuán)顧客,和10名消費(fèi)金額較大(dà)、積分(fēn)較高VIP會員(yuán),會議旨在更加了解掌握目前四平歐亞忠實顧客的購物(wù)需求,購買意向,感謝會員(yuán)客戶一(yī)直以來對四平歐亞的關注與支持,也得到了會員(yuán)的熱情支持。姜總對本次答謝會高度重視并親臨答謝會現場,與會員(yuán)進行交流,認真聽(tīng)取會員(yuán)提出的寶貴意見。會上會員(yuán)踴躍發言,會員(yuán)們首先感謝歐亞能夠給予大(dà)家這樣難得的機會,讓會員(yuán)感到無比的榮耀,重點提出,這是作爲消費(fèi)者來說是首次參加這樣的見面會,對歐亞的熱情服務及誠信給予肯定。同時對歐亞的品牌品類需求,如小(xiǎo)熊依戀、鳄魚等品牌、設施設備,停車(chē)場、休閑區,也提出了與對标店(diàn)的對比,在四平整體(tǐ)商(shāng)業中(zhōng)對歐亞給予充分(fēn)的肯定。
歐亞會員(yuán)是四平歐亞不可或缺的資(zī)源支柱,我(wǒ)們每年要舉辦一(yī)次這樣的答謝會,通過這樣一(yī)個平台,能夠零距離(lí)了解顧客的需求,并虛心接受顧客的建議。姜總最後表示,歐亞在今後的工(gōng)作中(zhōng)不斷提高服務、提升品牌布局,不斷滿足會員(yuán)的消費(fèi)需求,并爲大(dà)家提供舒适的購物(wù)氛圍,爲推動四平一(yī)方經濟做出我(wǒ)們應有的貢獻。最後四平歐亞向會員(yuán)饋贈了精美禮品及白(bái)金卡。在“新市場、新供需、新模式、新發展”的新形勢下(xià),爲滿足廣大(dà)會員(yuán)的熱切期盼,四平大(dà)區全員(yuán)在姜總的帶領下(xià)将一(yī)如既往地做精實體(tǐ)商(shāng)業,深耕會員(yuán)服務,創新變革,爲打造一(yī)流的都市百貨不懈奮鬥!